ECサイト公開後の課題解決は
R6B SUPPORTにご相談ください
Shopify支援640サイトの知見で
ECの現場を支えます
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ECサイトオープン後の課題とは？
公開後のEC運用では
次々と課題が浮かび上がります。
Shopify
仕様変更への対応
Shopifyのアップデートや仕様変更の度にサイト修正が必要になり、それに応じた修正箇所が発生し蓄積してしまう。
Shopify APP・
テーマの更新対応
多くのサイトではShopify APPを複数実装します。Shopify APPを追加したり、アップデートを放置するとサイトの動作不良や表示崩れが増えていく。
複雑な構成による
不具合リスク
Shopiy・Shopify APP、Shopify Theme、独自のソースが複雑に絡み合ってしまい、不具合が起きた時の原因特定が困難になる。
問い合わせ先の
不明確さ
問題が起きても相談先がバラバラで、たらい回しになり解決までに時間がかかってしまう。
メール・
CRMの未活用
KlaviyoやShopify MessagingなどのCRMを導入してもメルマガ配信のみに留まり、パフォーマンスが活かせない、情報をキャッチアップできず、使いこなせない。
構築会社との
契約切れ
構築会社のサポートが終わり、相談先がなく、課題を後回しにしたまま運用を続けてしまっている。
R6B SUPPORT
公開後の運用から改善、エージェンティックコマース、CRM構築まで、
実績と独自ナレッジでECサイトの成長を支えます。
アジアNo.1の構築実績
640サイト・260社超の構築実績を持つR6Bグループの知見を、
そのまま運用支援に活かします。制作から運用まで、一貫したチームが品質を担保します。
手厚いアシスト
専任エンジニアがチャットで迅速対応。通常営業日〜3営業日以内の回答を目安に、
定例会と月次レポートで運用状況を常に可視化します。
独自のナレッジ
UX改善・LTV向上・AI対応・B2B対応など500件以上の実践事例から
蓄積したナレッジを提案に反映。公開情報にはない現場知見でサイトの成長を支えます。
Shopify構築実績
620+
支援企業数
260社+
独自ナレッジ
500+
R6B SUPPORTが
支援する4つの領域
伴走支援・保守改修・Klaviyo運用・EC成長支援、
サイト運用と事業成長を一貫して支えます。
R6B構築サイトを、
そのまま継続伴走
構築を担当したR6Bがそのまま支援にあたります。「誰に聞けばいいか」を明確にし、構築フェーズと変わらないスピードで動き続けます。
他社・個人・AIで
作ったサイトもお任せ
構築元を問わず、既存サイトの初期調査から保守・機能追加までワンストップで対応。AIで途中まで作ったサイトの調査・再構築も承ります。
Klaviyo単体でも
設計・運用を支援
日本唯一のKlaviyo Platinum Advisorとして、導入からシナリオ設計・配信改善・運用代行まで専門チームが対応します。Shopifyをお持ちでない方もご相談ください。
Shopify周辺領域もカバー
EC成長を丸ごと支援
SNS集客・GA4分析・SEO対策・エージェンティックコマースまで、EC事業の成長に必要な領域を提携パートナーと一緒にまとめてサポート。事業全体の伸びしろを設計します。
サービス
ご利用の流れ
ご相談時も運用開始後も
変わらぬ姿勢でサポートし続けます。
無料相談
フォームから現状・課題をご入力ください。担当者が内容を確認し、ご連絡します。
プラン提案
お打ち合わせにて、ヒアリングをもとにお客様のご要望に合わせた支援プランや概算費用をご提案します。
契約・キックオフ
内容にご納得いただけたらご契約。担当チームを編成し、支援をスタートします。
初期調査
他社構築の場合は、テーマ・アプリ・サイト構成を精査し、優先度の高い対応から方針を整理します。(契約後に実施)
開発・運用・改善
チャット＋定例会で継続的にサポート。サイトの課題解決と成長を支え続けます。
サービスに関する
よくあるご質問
対応範囲・料金・サポート体制など、
よくあるご質問をまとめました。
他社で作ったサイトでも、本当に対応してもらえますか？
はい、可能です。初期調査（サイト構成・アプリ・独自カスタムの把握）を行ったうえでサポートいたします。構築ドキュメントがない場合も、こちらで整理しますのでご安心ください。
単発の修正だけでも依頼できますか？
はい、調査・軽微な修正1件からでも対応しています。単発からスタートして、その後に継続契約へ移行されるお客様も多くいらっしゃいます。まずはお気軽にご相談ください。
ShopifyサイトはあるのですがKlaviyoだけお願いできますか？
はい、Klaviyo単体でのご支援も承っています。導入から既存アカウントの最適化、シナリオ構築、運用改善まで、ご要望に応じた範囲でご提案します。
料金の目安は？
ご支援内容により異なるため、ヒアリング後にお見積をご提案します。
ご要望に応じて最適なサポート体制をご提案いたします。まずは無料相談からご利用ください。
対応時間は？
平日10:00〜18:00（日祝除く）での対応となります。チャットでのご質問は通常営業日〜3営業日以内にご回答します。緊急対応が必要な場合は個別のサポート体制をご提案いたします。
R6Bで構築したサイトの運用も任せられますか？
はい、構築を担当した弊社がそのまま引き継いでご対応します。「誰に聞けばいいかわからない」という状況をなくし、構築フェーズと変わらない体制でご支援します。構築中のタイミングでご相談いただくのがお勧めです。
AIで作ったサイトでも対応可能ですか？
はい、対応しています。AI生成のコードやテーマは独自の構成になりやすいため、まず初期調査でサイト環境を整理し、保守・再構築のプランをご提案します。途中まで作ったサイトの引き継ぎも可能です。